POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestra política de envío describe los procedimientos y expectativas con respecto a la entrega de sus pedidos. Aquí están los puntos principales:

1. Tiempo de Procesamiento:

• Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago, excepto fines de semana y días festivos.

2. Métodos de envío:

• Colaboramos con DHL y FedEx para nuestros servicios de envío. El envío estándar normalmente requiere de 8 a 10 días hábiles para la entrega, aunque los tiempos de envío pueden variar según el destino.

3. Información de seguimiento:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado y la ubicación de tu paquete.

4. Tarifas de envio:

• Las tarifas de envío se calculan en función de factores como el peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado.
• El envío gratuito puede estar disponible para pedidos que superen un determinado valor, según se especifica en las ofertas promocionales o durante el proceso de pago.

5. Precisión de la dirección de entrega:

• Es esencial proporcionar información de envío precisa para garantizar la entrega oportuna. No somos responsables de retrasos o entregas erróneas debido a direcciones incorrectas proporcionadas por los clientes.

6. Aduanas e Impuestos:

• Para pedidos internacionales, ten en cuenta que los derechos de aduana, los impuestos y cualquier tarifa adicional impuesta por el país de destino son responsabilidad del destinatario.

7. Restricciones de envío:

• Ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío según el tamaño, el peso o las limitaciones reglamentarias. Te notificaremos si se aplica alguna restricción a tu pedido.

8. Paquetes perdidos o dañados:

• En el raro caso de que un paquete se pierda o se dañe, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda para resolver el problema.

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Al realizar un pedido con nosotros, aceptas cumplir con nuestra política de envíos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en comunicarte con nosotros.